DICTADO POR:

Dra. Diana Carballo (Directora del Instituto Médico Argentino de Acupuntura).

DESTINATARIOS:

Médicos, odontólogos, kinesiólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos y otros profesionales que posean título universitario en ciencias de la salud o estudiantes del último año de su carrera.

No se requieren conocimientos previos sobre el tema.

OBJETIVOS:

Generales:

• Conocer la Aurículoterapia como método de diagnóstico y tratamiento, poniendo especial atención a las cartografías china y francesa.
• Incorporar la Auriculoterapia como parte del quehacer profesional cotidiano.
• Introducir la Aurículoterapia dentro del marco conceptual de microsistema.

Específicos:

• Reconocer las diferentes áreas de la oreja.
• Identificar diferencias anatómicas entre pabellones auriculares de diversas personas, haciendo hincapié en las peculiaridades del pabellón auricular para optimizar las posibilidades terapéuticas.
• Describir tratamientos y protocolos para dolor, obesidad, estrés, etc.
• Aprender a combinar diferentes modalidades de estímulo en los tratamientos.
• Realizar práctica con material adecuado.

MODALIDAD:

Teórico práctica, intensiva.

Sección Teórica:

• Los conceptos se expondrán a través de la comunicación verbal y el uso de material multimedia.
• Se entregará un apunte y un CD con el resumen del material vertido.

Sección Práctica:

• Técnicas de  detección de puntos auriculares y de tratamiento..
• Maniobras facilitadoras para la práctica con Aurículoterapia.
• Elaboración de protocolos de tratamiento
• Para la práctica se proveerá a los alumnos del material necesario:aparatos detectores, agujas y otros elementos.

CARGA HORARIA:

• 16 horas reloj desarrolladas en un fin de semana.

CERTIFICADOS:

• Se entregarán certificados de asistencia para los cursantes.
• Los mismos serán avalados por el IMADA y la Institución organizadora.

PROGRAMA DEL MODULO I:

1)       Introducción y anatomofisiología de la Aurículoterapia.

• La auriculoterapia como microsistema.
• Mec. de acción de la Aurículoterapia. Teorías holográfica y embriológicas.
• Historia de la auriculoterapia
• Anatomía y fisiología del pabellón auricular
• Observación, palpación y detección de las distintas regiones anatómicas del pabellón auricular.
• Descripción por zonas de los puntos según el esquema chino. Relaciones con la cartografía de Nogier.
• La representación de los órganos y meridianos de acupuntura en la oreja.

2)     Diagnóstico en Aurículoterapia.

• Maniobras para facilitar la localización de puntos de las distintas zonas.
• Aparatos detectores de puntos auriculares. Teoría y práctica

3)      Tratamiento en Aurículoterapia

• Practica de colocación de agujas permanentes.
• Esferitas, semillas y otras formas de estímulo.
• Experiencias en tratamientos para:
• Obesidad y stress.
• Dolor somático y visceral.
• Trastornos funcionales, digestivos, respiratorios, etc

Organizado y patrocinado por :

Contactenos :

El enfrentamiento de este problema que no respeta edad sexo ni ocupacion, nos compromete no solo como elementos desde el punto de vista de la prevencion de riesgos, sino que ademas como parte de un eslabon que tiene como proposito ser el primer soporte eficiente en la atencion de este tipo de accidentados.
En muchas ocaciones el manejo eficiente de esta patologia puede ser la diferencia entre quedar con un daño serio pemanente o ser tratado de manera que se minimizen al maximo los riesgos de un mal manejo y transporte del accidnetado.

Desde esta persperctiva este curso reune una serie de recursos y metodos que se ponen a disposicion de las empresas para mantener a grupos de personas capacitadas en la atencion inicial de un accidnetado por trauma

Este curso esta dirigido a funcionarios de empresas que permanecen dentro de sus dependencias

Al finalizar este curso los participantes habran logrado:

• Actuar de manera eficiente ante un accidente que presente una o mas victimas.
• Desarrollar una evaluacion que permita detectar y controlar aquellos problemas que por su gravedad puedan amenazar la vida de un paciente en el lugar del accidente, a corto plazo.
• Efectuar un trabajo de equipo que permita optimizar la atencion que se brinda a un accidntado en el lugar del accidente hasta la llegada de personal medio.

Objetivos específicos

Modulo 1:

• definir una atencion de primeros auxilios.
• Diferenciar una emergencia por trauma de una emergencia medica.
• Nombrar los componentes del botiquin de primeros auxilios.
• Utilizar eficientemente un collarin cervical y una tabla de trauma

Modulo 2:

• Describir una posicion anatomica.
• Señalar las regiones el cuerpo humano.
• Ubivar un punto en el cuerpo humano.
• Evaluar correctamente a un accidentado.
• Efectuar una evaluacion primaria a un paciente simulado

Módulo 3:

• Efectuar la maniobra de rcp (resucitacion cardiopulmonar en un paciente simulado.
• Describir los pasos para atragantamiento de adultos y lactantes.
• Efectuar un control de hemorragia en un paciente simulado utilizando dos metodos

Módulo 4:

• Clasificar una hemorragia según su profundidad.
• Clasificar una hemorragia según su extension.
• Distinguir la diferencia entre fractura, lixacion y esguince.
• Desarrollar el procedimiento de inmovilizacion de una fractura.
• Transportar correctamente a un herido

Contenidos del curso de manejo inicial del trauma

Modulo 1 nivelacion de conocimientos y conceptos basicos:

• Elementos del botiquin.
• Uso del collarin cervical.
• Uso de la tabla de rescate.

Modulo 2 anatomia del cuerpo humano:

• Posicion anatomica.
• Regiones del cuerpo humano.
• Ubicación anatomica.

Atencion inicial del accidentado:

• Como evaluar a un accidnetado.
• Evaluacion primaria.
• Evaluacion secundaria.

Módulo 3 resucitacion cardioplumonar:

• Cadena de supervivencia.
• Atragantamiento de niños y adultos.
• Atragantamiento de lactactes.
• Respiracion artificial.
• Control de hemorragias:
• 2 metodos para contener hemorragias: presion directa, putnos de presion

Módulo 4 quemaduras:

• Clasificacion según su profundidad primero, segundo y tercer grado.
• Clasificacion según superficie total quemada.
• Inmovilizacion y transporte:
• Clasificacion de fracturas, luxaciones y esguinces.
• Formas de inmovilizacion

Una de las medidas preventivas en esta area consiste en capacitar al personal que trabaja en almacenaje y transporte de materiales peligrosos en el conocimiento basico de sus caracteristicas y comportamiento de manera tal que la manipulacion segura se acrecente al maximo.
Este curso se plantea frente a esta problemática con los elementos basicos que le permitan a las empresas contar con personal preparado para actua en los primeros momentos de una mergencia quimica.

Este curso esta dirigido a funcionarios de empresas que permanecen dentro de sus dependencias

Al finalizar este curso los participantes habran logrado reconocer una situacion en la que se encuentren involucrados materiales peligrosos, indentificarlos y adoptar las medidas iniciales con el fin de evitar desgracias personales y perdidas materiales en el interior de la empresa.

Comunicar oportunamente a los organismos de primera respuesta el tipo de emergencia que se esta generando y el tipo de sustancia que se encuentra involucrada.
Detectar la necesidad de aislar y evacuar personal del area afectada a una zona segura.

Objetivos específicos

Modulo 1: materiales peligrosos.

• Identificar los materiales peligrosos más comunes.
• Clasificar un material pelifroso de acuerdo a la norma de naciones unidas.
• Señalar las medidas de seguridad para almacenar una sustancia peligrosa.
• Describir las caracteristicas de una bodega para materiales peligrosos.

Modulo 2:

• Describir la relacion que existe en una intoxicacion entre dosis y tiempo de exposicion.
• Señalar las vias de ingreso de un toxico al organismo.

Módulo 3:

• Utilizar correctamente la guia de respuestas de emergencia en una sustancia peligrosa

Módulo 4:

• Señalar las zonas de seguridad en un procedimiento de emergencia.
• Contolar una emergencia menos simulada

Contenidos del curso de identificacion y manejo de materiales peligrosos

Modulo 1, clasificacion de los materiales peligrosos:

• Definicion de materiales peligrosos.
• Materiales peligrosos mas comunes.
• Las 9 clases de materiales peligrosos según naciones unidas
• Almacenaje y transporte:
• Almacenamiento seguro de matrriales peligrosos.
• Bodega de materiales peligrosos.
• Uso de la hoja de datos de seguridad

Modulo 2 toxicologia:

• Relacion dosis, tiempo de exposicion.
• Vias de ingreso al organismo.
• Organis más susceptibles.
• Principales rutas de absorcion.

Módulo 3 uso de la guia de respuestas de emergencia:

• Busqueda por numero de naciones unidas.
• Busqueda por nombre del producto.
• Busqueda por clase de riesgo.
• Contenidos de las guias.

Módulo 4, procedimientos en caso de emergencia

• Sistema de respuesta al incidente.
• Evacuacion del personal a una zona segura.
• Formas de evacuacion personas.
• Evaluacion del equipo

Público objetivo: ejecutivos call center, administrativos, vendedores, y todo el personal que requiera vender en una organización.

Objetivos generales: al término del curso los participantes serán capaces de distinguir y aplicar técnicas para lograr ventas telefónicas exitosas, reforzando actitudes, habilidades y hábitos para mejorar el resultado de la venta.

Objetivos Específicos

MODULO 1:

Proporcionar a los participantes los conceptos involucrados en el proceso persuasión y comunicación, determinando a través de dinámicas y test de auto observación, el propio desarrollo del proceso de comunicación y persuasión.

MODULO 2:
Entregar un modelo de venta que permita a los participantes contrastar su propio quehacer con esta conceptualización, detectando los diferentes tipos de clientes según sus motivaciones y expectativas.

MÓDULO 3:
Proporcionar los conceptos necesarios para desarrollar las habilidades requeridas para vender exitosamente, ejecutando una dinámica que permita contrastar las habilidades requeridas con las habilidades presentes en las personas.

Contenidos del curso de ventas telefónicas

MODULO 1:

• Comunicar y persuadir para vender comunicar para vender.
• Comprender al cliente a través de la escucha activa.
• Crear un clima favorable para la comunicación.
• La personalidad persuasiva.
• Técnicas de persuasión

MODULO 2:

• Proceso de la venta telefónica
• Identificación de los clientes potenciales
• Toma de contacto con el cliente
• Presentación de la mercadería
• Manejo de las objeciones
• Como superar las objeciones
• Cierre de la venta
• Seguimiento de la venta

MÓDULO 3:

• Habilidades para vender
• Imagen y características personales.
• Optimización de su potencial.
• Cómo motivarse y fijarse objetivos.
• Habilidades de presentación
• Manejo de frustraciones
• Conductas y actitudes del vendedor eficaz

Población objetivo : supervisores de ventas, y vendedores de empresas productivas y de servicios, pequeñas, medianas y grandes.

Requisitos de ingreso : estar contratado por alguna empresa y, ocupar algún cargo que implique gestionar comercialmente: vender y/o negociar con clientes.

Los participantes podrán aplicar técnicas efectivas de ventas, aumentando la capacidad para generar confianza con un cliente, de manejar en forma certera objeciones y finalmente lograr cierres efectivos. Asimismo, los participantes serán capaces de descubrir estrategias personales para desterrar estados de pesimismo en ellos y aumentar la seguridad y autoestima, en relación a su rol de vender.

Objetivos específicos del curso

Modulo 1:

Identificar las características de los vendedores efectivos y exitosos, distinguiendo claramente las diferencias entre aprender de ventas y aplicar estos conceptos.

Modulo 2:

Aplicar los principios de la comunicación efectiva al arte de vender efectivamente.

Módulo 3:

Aplicar los elementos del lenguaje verbal en los pasos de la venta.

Módulo 4:

Aplicar los principios del hablar certero para el logro de la efectividad en el vender.

Módulo 5:

Aplicar en el proceso de vender, los elementos que permitan a los participantes acceder a los sistemas de representación de los demás.

Módulo 6:

Aplicar elementos de comunicación no verbal para el logro de estados de acercamiento y confianza con los clientes.

Módulo 7:

Aplicar claves de lenguaje en el manejo de objeciones.

Módulo 8:

Aplicar técnicas de cierre utilizando técnicas de lenguaje.

Módulo 9:

Descubrir claves de lenguaje en el desarrollo de estrategias personales para aumentar sensaciones de seguridad y aumento de la autoestima.

Contenidos del curso 5 tecnicas de ventas con programación neurolingüística

Modulo 1 Las claves de un vendedor exitoso:

• Éxito personal, mitos y paradigma
• Claves de un vendedor exitoso

Modulo 2 Comunicación y ventas:

• Es imposible no comunicar
• Toda comunicación implica respuesta
• Ventas e influencia

Módulo 3 Lenguaje y pensamiento:

• Estructuras de lenguaje
• Lenguaje, sistema nervioso y cerebro
• Programación neurolingüística

Módulo 4 Pensamiento certero:

• Pensar en lo que se quiere y no en lo que no se quiere
• El arte de preguntar: ¿qué es lo importante para un cliente?

Módulo 5 Procesos cognitivos y representación del mundo en las personas:

• Percepción y sentidos
• Sistemas representacionales

Módulo 6 Comunicación no verbal y acercamiento:

• Claves no verbales
• Patrones inconscientes
• Claves de la sintonía

Módulo 7 Objeciones y resignificación:

• La objeción es una oportunidad
• Resignificación: cambiar el significado
• Efectos lingüísticos

Módulo 8 Cierre y lenguaje:

• Cierres explícitos
• Cierres implícitos
• Mensajes al inconsciente

Módulo 9 Lenguaje, pensamiento y estrategias personales:

• Dialogo interno y estados emocionales
• Diálogos de inseguridad
• Submodalidades
• Cambio personal

Curso diseñado para supervisores y personal calificado

Requisitos de ingreso, desempeñarse como supervisor, jefe o personal calificado en algunas de las áreas de la empresa, cumplir con requisito de desempeño, según disposiciones de la empresa.

El Objetivo general del curso es aplicar habilidades personales de liderazgo en el manejo y conducción eficaz de los recursos humanos en la empresa.
Aplicar y desarrollar técnicas de presentación, argumentación persuasiva para la resistencia a la compra, cerrar con éxito y adecuadamente la venta.

objetivos específicos del curso

Modulo 1:

Demostrar la importancia del rol del supervisor al interior de la empresa

Modulo 2:

Emplear técnicas de comunicación efectiva para el logro de una relación más armónica en los grupos de trabajo. Aplicar habilidades interpersonales en las relaciones laborales y comunicacionales.

Módulo 3:

Descubrir la diferencia entre líder y supervisor o supervisores lideres

Módulo 4:

Demostrar habilidades para motivar a un grupo de trabajo. Aplicar técnicas en el manejo de los cambios eficientes.

Módulo 5:

Descubrir los rasgos de una organización y plantear estrategias para mejorar e innovar con creatividad el desarrollo de la empresa.

Módulo 6:

Utilizar características, técnicas de ventas esenciales que debe poseer un profesional en ventas.

Módulo 7:

Emplear técnicas para identificar las diferencias individuales y a los clientes potenciales.

Módulo 8:

Aplicar procedimientos para el manejo y cierre de una venta

Contenidos del curso

Modulo 1:

• Rol del supervisor
• La administración de la empresa.
• La administración y supervisión.
• El rol atribuido al supervisor.
• El rol percibido por el supervisor.
• El rol ejecutado por el supervisor.
• Redefinición del rol de supervisión.

Modulo 2:

• La comunicación
• Relevancia de la comunicación humana.
• Niveles verbal y no verbal de la comunicación.
• Modelo de un sistema de comunicación.
• Barreras para la comunicación.
• Barreras de naturaleza semántica.
• Habilidades interpersonales de comunicación efectiva.
• Atención y escucha.
• Asertividad.
• Confrontación.
• Concreción.

Módulo 3:

• El proceso de liderazgo
• Naturaleza del liderazgo y definiciones.
• Supervisión y liderazgo: dos funciones complementarias.
• Diferencias entre supervisores y supervisores líderes.

Módulo 4:

• Desarrollo de capacidades y habilidades para liderar.
• Importancia de la imagen que se proyecta.
• Lenguaje corporal y expresión oral.
• Desarrollo de una visión de líder.
• Como comunicar una visión.
• Como tomar decisiones con mayor rapidez.
• Como manejar los cambios eficientemente.

Módulo 5:

• Comercialización.
• La comercialización.
• Función fundamental de una empresa.
• La innovación, factor de creatividad en el desarrollo de la empresa.
• El cliente, objetivo central de la acción de la empresa.

Módulo 6:

• La venta profesional.
• Características esenciales de un profesional de la venta.
• Como forjar una personalidad de ventas.
• Cinco etapas en la realización de la venta.

Módulo 7:

• Clientes potenciales.
• Motivos emocionales del vendedor.
• Motivos racionales del comprador.
• Motivos de referencia producto y marca.
• Cinco decisiones para comprar.

Módulo 8:

• Cierre de la venta.
• Como preparar un cierre de ventas.
• Técnicas especificas para cerrar una venta.
• Como manejar una negativa de compra.
• Diferentes formas de despedirse del cliente.

Taller grupal de análisis.

Horas : 70

Curso diseñado para: directivos, profesionales, ejecutivos comerciales técnicos y administrativos de una organización

Objetivos generales del curso: al término del curso los participantes serán capaces de distinguir y aplicar técnicas para lograr ventas de exitosas, reforzando actitudes, habilidades y hábitos para mejorar el resultado de la venta. También serán capaces de distinguir y aplicar técnicas para establecer estrechas relaciones con los clientes y a través del servicio post-venta lograr su fidelización

Objetivos específicos de la capacitación

Modulo 1:

Proporcionar a los participantes los conceptos involucrados en el proceso de venta y atención al cliente, permitiéndoles dar cuenta de la importancia de este proceso.

Modulo 2:

Proporcionar a los participantes los conceptos involucrados en el proceso persuasión y comunicación, determinando a través de dinámicas y test de auto-observación, el propio desarrollo del proceso de comunicación y persuasión.

Módulo 3:

Entregar un modelo de venta que permita a los participantes contrastar su propio quehacer con esta conceptualización, detectando los diferentes tipos de clientes según sus motivaciones y expectativas.

Módulo 4:

Proporcionar conceptos del proceso de ventas y ejecutar una dinámica que permita a los participantes vivir la experiencia de venta, identificando los clientes potenciales y las técnicas requeridas para lograr una venta exitosa.

Módulo 5:

Proporcionar los conceptos necesarios para desarrollar las habilidades requeridas para vender exitosamente, ejecutando una dinámica que permita contrastar las habilidades requeridas con las habilidades presentes en las personas.

Módulo 6:

Proporcionar a los participantes conceptos de cliente y servicio.

Módulo 7:

Proporcionar a los participantes conceptos de competencia, beneficios y características de servicios o productos.

Módulo 8:

Proporcionar a los participantes conceptos y experiencias de la relación con el cliente, enumerando los pasos necesarios para lograr una fidelización del cliente, ejecutando dinámicas que permitan poner en práctica los conceptos aprendidos

Módulo 9:

Proporcionar a los participantes conceptos necesarios para comprender el servicio post-venta, ejecutando dinámicas que permitan contrastar las habilidades presentes en los participantes y las habilidades requeridas para un servicio post-venta.

Contenidos del curso

Modulo 1:

Unidad i:

• Servicios al cliente
• Introducción
• Niveles de atención: características del servicio al cliente
• Calidad de la atención: acciones específicas
• Objetivos de la atención: esfuerzos en el servicio al cliente

Modulo 2:

Unidad ii:

• Comunicar y persuadir para vender
• Comunicar para vender.
• Comprender al cliente a través de la escucha activa.
• Crear un clima favorable para la comunicación.
• La personalidad persuasiva.
• Técnicas de persuasión

Módulo 3:

Unidad iii:

• Características y acciones del servicio
• Servicios previos a la venta
• Servicios durante la venta
• Servicios posteriores a la venta
• Análisis de expectativas y deseos de los clientes
• Motivaciones del cliente
• Tipologías de clientes

Módulo 4:

Unidad iv:

• Proceso de la venta
• Identificación de los clientes potenciales
• Toma de contacto con el cliente
• Presentación de la mercadería
• Manejo de las objeciones
• Como superar las objeciones
• Cierre de la venta
• Seguimiento de la venta

Módulo 5:

Unidad v:

• Habilidades para vender
• Imagen y características personales.
• Optimización de su potencial.
• Cómo motivarse y fijarse objetivos.
• Habilidades de presentación
• Manejo de frustraciones
• Conductas y actitudes del vendedor eficaz

Módulo 6:

Unidad vi:

• El cliente como centro
• El triangulo del servicio
• Importancia del vínculo con el cliente
• Solución integral al cliente
• Diferentes grados de vínculo con el cliente
• El cliente como centro

Módulo 7:

Unidad vii:

• Manejando la competencia
• Conociendo la competencia
• Manejo de la competencia
• Como impedir la competencia
• Diferenciación de la oferta
• Qué y cuantas diferencias promover

Módulo 8:

Unidad viii:

• Clientes para siempre
• Ventajas de un cliente fiel
• Escuchando al cliente.
• Cumpliendo lo prometido.
• Importancia del justo a tiempo
• Dar calidad siempre.
• Como recibir críticas y reparar errores
• Como fijar estándares
• El poder del comportamiento
• Como generar clientes frecuentes
• Como mantenerse vigente
• Como reactivar las compras de los clientes
• Como mejorar la lealtad de los clientes

Módulo 9:

Unidad ix:

• El servicio post-venta
• Importancia del servicio post-venta del producto / servicio
• Situaciones de la percepción después de la venta
• Elementos de valor
• El seguimiento: concepto
• Problemas y acciones del vendedor después de la venta
• Tipos de seguimiento
• Las quejas y los reclamos: una segunda oportunidad para ganar la fidelidad de los clientes
• Expectativas del cliente después de la venta.

Horas : 24

Requisitos de ingreso : conocimientos básicos de ventas y comercialización

Al finalizar el curso, los alumnos estarán en condiciones de aplicar diferentes herramientas, relacionadas con la captación de clientes, reconocer sus necesidades y cerrar ciclos de ventas con calidad y eficiencia.

Objetivos específicos de la capacitación

Modulo 1:

Reconocer las características del vendedor profesional

Modulo 2:

Identificar herramientas de prospección de clientes

Módulo 3:

Utilizar las objeciones de los clientes y las técnicas para reconocerlas

Módulo 4:

Utilizar las objeciones de los clientes y las técnicas para reconocerlas

Contenidos de curso de venta

Modulo 1:

• La función de ventas en la empresa
• El vendedor como empresario

Modulo 2:

• El mercado objetivo
• La segmentación de clientes
• Los clientes potenciales
• El acercamiento

Módulo 3:

• Las objeciones y las oportunidades
• Los distintos tipos de objeciones y las claves para enfrentarlas

Módulo 4:

• Las objeciones y las oportunidades 3.2.- los distintos tipos de objeciones y las claves para enfrentarlas

Duración : 8 hrs.

Ideal para supervisores de ventas, y vendedores de empresas productivas y de servicios, pequeñas, medianas y grandes.

Requisitos de ingreso, estar contratado por alguna empresa y ocupar algún cargo que implique gestionar comercialmente: vender y/o negociar con clientes.

Los participantes podrán aplicar técnicas efectivas de ventas, aumentando la capacidad para sondear con un cliente, y manejar en forma certera objeciones y finalmente lograr cierres efectivos.

Objetivos específicos del curso

Modulo 1:

Identificar las características de los vendedores efectivos y exitosos

Modulo 2:

Aplicar los principios de la comunicación efectiva al arte de vender efectivamente.

Módulo 3:

Aplicar los elementos del lenguaje verbal en los pasos de la venta.

Módulo 4:

Aplicar los principios del hablar certero para sondear.

Módulo 5:

Aplicar en el proceso de vender, los elementos que permitan a los participantes acceder a los sistemas de representación de los demás.

Modulo 6:

Aplicar claves de lenguaje en el manejo de objeciones.

Modulo 7:

Aplicar técnicas de cierre utilizando técnicas de lenguaje.

Contenidos del curso

Modulo 1:

Las claves de un vendedor exitoso:

• éxito personal, mitos y paradigmas
• claves de un vendedor exitoso

Modulo 2:

Comunicación y ventas:

• es imposible no comunicar
• toda comunicación implica respuesta
• ventas e influencia

Módulo 3:

Lenguaje y pensamiento:

• estructuras de lenguaje
• lenguaje, sistema nervioso y cerebro
• programación neurolingüística

Módulo 4:

Pensamiento certero:

• pensar en lo que se quiere y no en lo que no se quiere
• el arte de preguntar: ¿que es lo importante para un cliente?
• preguntas claves en el sondeo

Módulo 5:

Procesos cognitivos y representaciones del mundo en las personas:

• percepción y sentidos
• sistemas representacionales

Modulo 6:

Objeciones y resignificación:

• la objeción es una oportunidad
• resignificación: cambiar el significado
• efectos lingüísticos

Modulo 7:

Cierre y lenguaje:

• cierres explícitos
• cierres implícitos
• mensajes al inconsciente

El aporte concreto de este curso es impulsar las medidas preventivas contra incendios en el ambiente laboral en el que cada funcionario se desempeña.

Este curso esta dirigido a todos los funcionarios que se desempeñen en cualquier puesto de trabajo de la empresa.

Al finalizar este curso los participantes habran logrado:

• Detectar y comunicar las situacionesfisicasque generan riesgos de incendio.
• Conocer las vias de escape de su edificio dentro del plan de emergencia.
• Utilizar un extintor para sofocar un principio de incendio.
• Ayudar a la evacuacion del personal de un piso o planta hacia la zona de seguridad.
• Trabajar en equipo para superar una situacion de emergencia.
• Desarrollar una armada de mangueras contra incendio para extinguir un fuego simulado.

Objetivos específicos por modulo.

Modulo 1:

• Identificar los principalescausales de los incendios.
• Detectar situaciones que implican un riesgo de incendio.

Modulo 2:

• Nombrar los componentes del triangulo del fuego
• Indentificar las formas en que se propaga el calor

Modulo 3:

• Desplegar en forma ediciente mangueras de primera intervencion
• Utilizar correctaemnte un extintor portatil en un amago de incendio

Modulo 4:

• Utilizar una armada de mangueras para combatir un fuego simulado.
• Actuar de maneraeficiente ante uan alarma de incendio enyrc un lugar sin previo aviso
• Evauar a un grupo de personas a una zona segura

Contenidos del curso de protección contra incendios en la empresa

Modulo 1: prenvencion de incendios

• Los incendios no son producto de la casualidad
• Como prevenir un incendio
• Recorrido por los lugares de trabajo
• Legislacion sobre prevencion del fuego

Modulo 2: combate inicial de un incendio

• El fuego como elemento quimico
• El triangulo del fuego
• El peligro de la reaccion en cadena
• El calor se propaga por consuccion, conveccion y radiacion

Modulo 3: uso de mangueras y extintores

• Despliegue de mangueras
• Tipos de extintores
• Componentes de un extintor
• Como eliminar la reaccion en cadena

Modulo 4: trabajo grupal práctico

• El trabajo en equipo ante un fuego
• Como controlar la emergencia
• Formas de evcuar personas
• Evalacion del equipo